QUESTIONS SUR NOTRE MARQUE
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?
Chez Minimalist Everyday Basics, chaque pièce est conçue pour allier simplicité, durabilité et fonctionnalité. Bien que nous veillions à ce que les produits correspondant exactement aux photos de notre site, de légères variations de couleur ou de finition peuvent survenir en raison des écrans, de l'éclairage ou des lots de production. Tous nos articles sont rigoureusement testés pour garantir une qualité irréprochable et une utilisation optimale.
Où puis-je consulter mon reçu de vente ?
Vous pouvez consulter et télécharger votre reçu de vente directement depuis votre historique de commandes. Connectez-vous à votre compte Minimalist Everyday Basics, rendez-vous dans « Mes commandes », sélectionnez la commande souhaitée et cliquez sur « Voir le reçu ». Un email de confirmation contenant votre reçu vous sera envoyé immédiatement après votre achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Chez Minimalist Everyday Basics, nous simplifions le retour pour vous offrir une expérience fluide. Pour retourner un article : connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans « Mes commandes », sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Demander un retour ». Suivez ensuite les instructions pour nous renvoyer l'article dans le délai imparti. Une fois reçu et vérifié, votre remboursement sera effectué selon votre méthode de paiement initiale.
Resserez-vous les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?
Notre inventaire est régulièrement mis à jour. Les articles indiqués comme « Épuisé » peuvent être réapprovisionnés selon la demande. Pour ne rien manquer, activez les notifications sur la page produit : nous vous avertirons dès que l'article sera à nouveau disponible.
Où puis-je faire livrer ma commande ?
Chez Minimalist Everyday Basics, nous livrons dans le monde entier. Pendant la procédure de commande, sélectionnez votre pays et entrez votre adresse pour consulter les options de livraison disponibles. Les délais et frais de livraison varient selon votre localisation.
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